北京尚信誠現(xiàn)場智慧導醫(yī)系統(tǒng)（尚信誠醫(yī)院排隊管理系統(tǒng)）軟硬件已經過多次的版本更新，目前軟件版本已升級至V5.1，并且軟件已注冊登記保護，“尚信誠排隊系統(tǒng)”作為一種全新的服務理念從此走進全國各地醫(yī)院?！吧行耪\排隊系統(tǒng)”無疑是這種全新服務理念的開創(chuàng)者和標志性品牌。

“尚信誠排隊系統(tǒng)”作用：由于當今社會各行各業(yè)的信息化、智能化建設越來越普及，整個社會對各個行業(yè)的辦事效率和辦事環(huán)境的要求越來越高，尤其是服務性行業(yè)，不僅要滿足被服務人的業(yè)務服務需求，還要提供高水準的辦事環(huán)境、服務質量和效率。例如醫(yī)院門診，現(xiàn)在的患者不僅僅要求醫(yī)院能滿足業(yè)務上的需要，還要求院方盡量提高就醫(yī)環(huán)境、服務質量、就診秩序及就診等待時間，而醫(yī)院本身出于競爭的需要，也亟待提高自身面向公眾的企業(yè)形象，提高醫(yī)護人員的辦事效率，打造一個和諧有序的就醫(yī)環(huán)境。由于我國是一個人口大國，醫(yī)療資源相對匱乏導致眾多醫(yī)療單位就診患者是人滿為患，門診的排隊現(xiàn)象在所難免，在過去，一旦到就診高峰期，患者為了能早一點看上病，患者或其家屬不停地在診室和候診區(qū)之間來回走動、不斷探視，把本來就紛亂的就醫(yī)環(huán)境搞得更加雜亂無序，不僅影響了醫(yī)生的正常工作，也給導診護士增加了工作量，造成了許多不必要的糾紛和麻煩，使用尚信誠排隊系統(tǒng)后，能有效緩解患者及其家屬等待就診時的焦慮情緒，能使所有患者及家屬在候診區(qū)耐心等待，根據(jù)語音的呼叫和顯示屏的提示，有序地前往相應診室就診，再也無須不停的探望，給醫(yī)院營造一個寧靜祥和的就醫(yī)氛圍，也給醫(yī)生創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，尚信誠排隊系統(tǒng)專業(yè)為醫(yī)院而打造。

    尚信誠智慧導醫(yī)系統(tǒng)作用

    針對整個醫(yī)院來說，實施尚信誠排隊系統(tǒng)的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

⑴  提升醫(yī)院的形象

實施尚信誠排隊系統(tǒng)，體現(xiàn)醫(yī)院處處為醫(yī)生工作環(huán)境和病人的就診環(huán)境著想，體現(xiàn)醫(yī)院窗口服務的先進性，科學性。這無論對醫(yī)院自身的形象還是病人對醫(yī)院窗口服務的滿意度而言，都具有很大的意義。目前各行各業(yè)管理的信息化程度的提高，也使得醫(yī)院在管理方式上逐漸向新的、先進的、科學的方式轉化，尚信誠排隊系統(tǒng)的實施正是順應當前的大環(huán)境應運而生。   

 ⑵  提高服務質量

當前由于病人眾多，在病人就診過程中，病人需要在就診室前排隊等候醫(yī)生的就診信號，這一方面影響了醫(yī)生的工作，另一方面也使得病人處于不停的等待狀態(tài)，實施尚信誠排隊系統(tǒng)后，病人只要拿到掛號單既號單，就無須在診室前焦慮地張望等候，可以安靜地坐在醫(yī)院的候診廳中等待呼叫，根據(jù)語音和顯示的提示前去就診。既體現(xiàn)了院方愛護病人的人性化表現(xiàn)，也提高了醫(yī)院服務的質量。

    ⑶  減少患者的等待時間

    實施了尚信誠排隊系統(tǒng)后，方便了病人。由于大部分的中間人工環(huán)節(jié)采用計算機和硬件控制，很大提高了處理效率，縮短了病人的等待時間，對醫(yī)院而言也實現(xiàn)了經濟效益和社會效益的雙豐收。

⑷  杜絕診室的紛亂現(xiàn)象

在過去，一旦到就診高峰期，病人為了早一點看上病，病人或病人的家屬不停在就診室和候診區(qū)之間走來走去，這樣本來就紛亂的醫(yī)院環(huán)境就變得更加雜亂，不僅影響了醫(yī)生的診病工作，也給醫(yī)院的導診護士增加了大量的工作，給醫(yī)護和病人都造成了不必要的麻煩，使用尚信誠排隊系統(tǒng)后，病人及其家屬只需坐在那里等待聲音和顯示屏的叫號提示，無須不停的探望，給醫(yī)院形成了一個寧靜祥和的就診氛圍，也能給醫(yī)生創(chuàng)造了一個良好的工作環(huán)境。

⑸  為醫(yī)院有關決策提供依據(jù)

系統(tǒng)提供了實時監(jiān)控和綜合統(tǒng)計的功能，可以隨時查看醫(yī)生的就診工作情況，以及每位醫(yī)生的實際工作時間，為醫(yī)院領導制定相關決策提供科學的依據(jù)。

⑹  增加對醫(yī)生的考核依據(jù)

尚信誠系統(tǒng)綜合統(tǒng)計報表打印了每位醫(yī)生的就診病人的個數(shù)，就診成功的個數(shù)，總的就診時間，平均每個病人的就診時間，這也是考核醫(yī)生成績的一個重要依據(jù)，為醫(yī)院的管理提供部分數(shù)據(jù)。